SC FIESTA IW SRL dont le siège social est situé Str. Tractoristes n° 336, Village. Martinesti, Com. Odoreu, Comté. Satu Mare, inscrite au registre du commerce sous le numéro. J30/1165/94 et ayant le code d'enregistrement unique : RO 6078173 est la société responsable de l'administration du site Web ESCAUN.RO .
L'entreprise remplit les conditions d'exploitation/d'exercice de l'activité classée dans la classe NACE :
3101 Fabrication de meubles de bureau et de magasin
3102 Fabrication de meubles de cuisine
3109 Fabrication de meubles n.c.a.
3299 Fabrication d'autres produits manufacturés n.c.a.
4643 Commerce de gros d'appareils électroménagers, de radios et de téléviseurs
4647 Commerce de gros de meubles, tapis et matériel d'éclairage
4690 Commerce de gros non spécialisé
479 Autre commerce de détail alimentaire en magasin spécialisé
7022 Activités de conseil en affaires et en gestion
1729 Activités de location et de crédit-bail d'autres biens personnels et domestiques n.c.a.
7739 Activités de location et de crédit-bail d'autres machines, équipements et biens corporels n.c.a.
9524 Réparation de meubles et d'articles ménagers
4332 - Travaux de menuiserie et de charpenterie
4791 - Vente au détail par correspondance ou par Internet
4939 - Autres transports terrestres de voyageurs n.c.a.
6820 - Location et sous-location de biens immobiliers propres ou loués
7739 - Activités de location et de crédit-bail d'autres machines, équipements et biens corporels n.c.a.
Lieu de travail : Village de Märtinesti, Commune d'Odoreu, Str. CONDUCTEURS DE TRACTEUR, N° 336, comté de Satu Mare
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La garantie est accordée sur la base de la facture fiscale, du certificat de garantie qui doit être correctement rempli, du produit soumis à la garantie, accompagné d'une mention écrite du défaut. Vous devez présenter l'article acheté avec tous les accessoires avec lesquels le produit a été livré.
Pendant la période de garantie, le fabricant se réserve le droit de réparer ou de remplacer le sous-ensemble qui s'avère défectueux.
La garantie couvre uniquement les défauts qui surviennent lors d'une utilisation normale du produit et ne s'applique pas aux actions non conformes aux instructions d'utilisation (chocs mécaniques, rayures, dépassement du poids maximum autorisé, etc.).
Les frais d'envoi du produit pour lequel une garantie est accordée au centre de service sont à la charge de l'acheteur, notre société prenant en charge les frais d'envoi du produit réparé à l'acheteur.
Le délai de résolution de la réclamation à compter de la date de notification est celui prévu par la loi, la garantie étant prolongée de la durée pendant laquelle le produit a été en réparation.
Si le produit ne peut être réparé, il sera remplacé par un autre produit choisi par l'acheteur, avec paiement de la différence de prix.
Si l'acheteur ne souhaite pas un autre produit, le client est remboursé du montant payé pour le produit, réduit au prorata du nombre de mois d'utilisation du produit dans le cadre de la garantie de 24 mois. (ex : si le produit a été utilisé pendant 6 mois, 6/24 = 75% du montant initialement payé sera remboursé).
Que se passe-t-il si le client reçoit un produit défectueux/non conforme ?
SC FIESTA IW SRL demande que tous les produits soient vérifiés dès leur réception.
Vous pouvez nous signaler tout dommage ou anomalie dans les 3 jours ouvrables suivant la date de livraison.
Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés selon les spécifications de l'acheteur, conformément au GEO n°. 34/2014, art. 16 lettres. c .
Toute réclamation concernant l'état des produits livrés à l'acheteur sera signalée par écrit en remplissant le formulaire sur la page contact ou à l'adresse e-mail contact@escaun.ro . Vous devrez fournir le numéro de facture, le nom du produit, les dommages allégués et, le cas échéant, des photos.
SC FIESTA IW SRL souhaite attirer l'attention du client sur le fait que le droit de retour ne s'applique pas dans les situations suivantes :
- pour commander des biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels ;
- des produits personnalisés ou fabriqués selon vos exigences ;
- en cas d'annulation d'une commande de produits personnalisés entrés en cours d'exécution, vous vous engagez à payer l'intégralité du montant de ces produits ;
- les produits dont on constate qu’ils ont été utilisés ;
- les produits défectueux qui ont été endommagés après que vous les ayez reçus ou lors de leur retour ;
Qui est responsable du paiement des frais de livraison lors du retour des produits ?
Les frais de livraison seront à la charge de l'acheteur sauf dans le cas où les produits seraient endommagés, défectueux ou incomplets.
Veuillez noter que si les produits dont le retour est demandé présentent un emballage endommagé ou incomplet, des signes d'usure, des rayures, des chocs, des décharges électriques, des accessoires manquants, nous nous réservons le droit de décider d'accepter le retour ou de retenir un montant sur la valeur du produit, montant qui sera communiqué après évaluation des dommages causés.
Combien de temps faut-il pour récupérer l'argent ?
En cas d'exercice du droit légal de retour du produit, le remboursement de sa valeur sera effectué dans les 30 jours suivant le retour.
Le montant remboursé et les conditions de retour n'incluent pas les frais de port.
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